So erreichen Sie uns:

Netzdienstleistungen

Telefon: 02631 85-2222
E-Mail: ndl@swn-neuwied.de

Montag bis Donnerstag:
08.00 Uhr - 16.00 Uhr
Freitag:

08.00 Uhr - 12.00 Uhr

 

Störung melden

Störung melden - Entstörungsdienst

Im Fall einer Störung sind wir selbstverständlich rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Was tun bei Gasgeruch? 

Öffnen Sie alle Fenster und Türen!
Mit der Belüftung sorgen Sie dafür, dass ein Risiko einer Explosion so gering wie möglich gehalten wird.

Vermeiden Sie auf jeden Fall offenes Feuer!
Benutzen Sie unter keinen Umständen Feuerzeuge, Streichhölzer, elektrische Geräte wie z.B. Lichtschalter, Klingel, Computer, Telefone, etc.! Ziehen Sie keine Stecker!

Warnen Sie schnellstmöglich die anderen Hausbewohner und verlassen Sie das Gebäude!
Melden Sie unbedingt auch schwachen Gasgeruch und Gasgeruch auf der Straße!

Benachrichtigen Sie den Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Neuwied GmbH von einem Telefonanschluss außerhalb des betroffenen Gebäudes. Telefon 02631/85-0
Telefonieren Sie auf keinen Fall von Ihrer Wohnung aus!


Stromausfall, Unregelmäßigkeiten und Störungen in der Stromversorgung

Bei Unregelmäßigkeiten und Störungen in der Stromversorgung rufen Sie bitte unsere Entstörungsstelle, die rund um die Uhr besetzt ist, unter der Nr.: 02631/85-0 an.

Prüfen Sie vorher bitte Ihre Installationssicherungen und erkundigen Sie sich, ob bei einer Netzstörung auch Mitbewohner oder Nachbarn von dem Stromausfall betroffen sind.

Bitte schildern Sie uns kurz, welchen Umfang die von Ihnen registrierte Störung hat.


Wasserrohrbruch, Unregelmäßigkeiten und Störungen in der Wasserversorgung

Wasserrohrbruch im Haus 

Wasserhaupthahn abdrehen.
Wenden Sie sich dann an Ihren Wasserinstallateur oder zunächst an Ihren Vermieter.

Wasserrohrbruch außerhalb des Hauses oder Zählerundichtigkeiten

Für eine schnelle Schadensbeseitigung wenden Sie sich bitte direkt an die
Stadtwerke Neuwied GmbH unter der Telefonnummer: 02631/85-0


Störung in der Straßenbeleuchtung 

Ist Ihnen eine defekte Straßenbeleuchtung aufgefallen?
Bitte helfen Sie uns diese Störung schnellstmöglich zu beheben und informieren Sie uns.

Erreichen können Sie uns über unser Online-Formular oder telefonisch unter 02631/85-1333.

Online-Formular"Störungsmeldung Straßenbeleuchtung"