Im Fall einer Störung sind wir selbstverständlich rund um die Uhr für Sie erreichbar:
Gasversorgung
Wenn plötzlich kein Erdgas da ist, kann das verschiedene Gründe
haben. Bei Unregelmäßigkeiten und Störungen in der Gasversorgung rufen
Sie bitte unsere Netzleitstelle, die rund um die Uhr besetzt ist,
unter der Nr.: 02631/ 85 - 0 an.
Was tun bei Gasgeruch?!
Öffnen Sie alle Fenster und Türen!
Mit der Belüftung sorgen Sie dafür, dass ein Risiko einer Explosion so gering wie möglich gehalten wird.
Vermeiden Sie auf jeden Fall offenes Feuer!
Benutzen Sie unter
keinen Umständen Feuerzeuge, Streichhölzer, elektrische Geräte wie z.B.
Lichtschalter, Klingel, Computer, Telefone, etc.! Ziehen Sie keine
Stecker!
Warnen Sie schnellstmöglich die anderen Hausbewohner und verlassen Sie das Gebäude!
Melden Sie unbedingt auch schwachen Gasgeruch und Gasgeruch auf der Straße!
Benachrichtigen Sie den Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Neuwied GmbH von einem Telefonanschluss außerhalb des betroffenen Gebäudes. Telefon 02631/85 0
Telefonieren Sie auf keinen Fall von Ihrer Wohnung aus!
Stromversorgung/ Stromausfall
Bei Unregelmäßigkeiten und Störungen in der Stromversorgung rufen Sie bitte unsere Entstörungsstelle, die rund um die Uhr besetzt ist, unter der Nr.: 02631/ 85- 0 an.
Prüfen Sie vorher bitte Ihre Installationssicherungen und erkundigen Sie sich, ob bei einer Netzstörung auch Mitbewohner oder Nachbarn von dem Stromausfall betroffen sind.
Bitte schildern Sie uns kurz, welchen Umfang die von Ihnen registrierte Störung hat.
Wasserversorgung/ Wasserrohrbruch
Wasserrohrbruch im Haus.
Wasserhaupthahn abdrehen.
Wenden Sie sich dann an Ihren Wasserinstallateur oder zunächst an Ihren Vermieter.
Wasserrohrbruch außerhalb des Hauses oder Zählerundichtigkeiten.
Für eine schnelle Schadensbeseitigung wenden Sie sich bitte direkt an die
Stadtwerke Neuwied GmbH unter der Telefonnummer: 02631/ 85 -0
Straßenbeleuchtung
Ihnen
ist eine defekte Straßenbeleuchtung aufgefallen?
Bitte helfen Sie uns
diese Störung schnellstmöglich zu beheben und informieren Sie uns.
Erreichen können Sie uns über unser Online-Formular oder telefonisch
unter 02631/ 85 -13 33.