Störungs-Service | Störung melden

Im Fall einer Störung sind wir selbstverständlich rund um die Uhr für Sie erreichbar:

Gasversorgung

Wenn plötzlich kein Erdgas da ist, kann das verschiedene Gründe haben. Bei Unregelmäßigkeiten und Störungen in der Gasversorgung rufen Sie bitte unsere Netzleitstelle, die rund um die Uhr besetzt ist, unter der Nr.: 02631/ 85 - 0 an.

Was tun bei Gasgeruch?!

Gasgeruch | 1. Fenster öffnenÖffnen Sie alle Fenster und Türen!
Mit der Belüftung sorgen Sie dafür, dass ein Risiko einer Explosion so gering wie möglich gehalten wird.


Gasgeruch | Feuer vermeidenVermeiden Sie auf jeden Fall offenes Feuer!
Benutzen Sie unter keinen Umständen Feuerzeuge, Streichhölzer, elektrische Geräte wie z.B. Lichtschalter, Klingel, Computer, Telefone, etc.! Ziehen Sie keine Stecker!

Gasgeruch | Raum verlassenWarnen Sie schnellstmöglich die anderen Hausbewohner und verlassen Sie das Gebäude!
Melden Sie unbedingt auch schwachen Gasgeruch und Gasgeruch auf der Straße!


Gasgeruch | Rufen Sie die Stadtwerke an!Benachrichtigen Sie den Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Neuwied GmbH von einem Telefonanschluss außerhalb des betroffenen Gebäudes. Telefon 02631/85 0
Telefonieren Sie auf keinen Fall von Ihrer Wohnung aus!




Stromversorgung/ Stromausfall

Bei Unregelmäßigkeiten und Störungen in der Stromversorgung rufen Sie bitte unsere Entstörungsstelle, die rund um die Uhr besetzt ist, unter der Nr.: 02631/ 85- 0 an.

Prüfen Sie vorher bitte Ihre Installationssicherungen und erkundigen Sie sich, ob bei einer Netzstörung auch Mitbewohner oder Nachbarn von dem Stromausfall betroffen sind.

Bitte schildern Sie uns kurz, welchen Umfang die von Ihnen registrierte Störung hat.




Wasserversorgung/ Wasserrohrbruch

Wasserrohrbruch im Haus.

Wasserhaupthahn abdrehen.
Wenden Sie sich dann an Ihren Wasserinstallateur oder zunächst an Ihren Vermieter.


Wasserrohrbruch außerhalb des Hauses oder Zählerundichtigkeiten.

Für eine schnelle Schadensbeseitigung wenden Sie sich bitte direkt an die
Stadtwerke Neuwied GmbH unter der Telefonnummer: 02631/ 85 -0


Straßenbeleuchtung

Ihnen ist eine defekte Straßenbeleuchtung aufgefallen?
Bitte helfen Sie uns diese Störung schnellstmöglich zu beheben und informieren Sie uns.
Erreichen können Sie uns über unser Online-Formular oder telefonisch unter 02631/ 85 -13 33.



Um Ihnen einen optimalen Service anbieten zu können, verwenden wir auf unserer Webseite Cookies. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.
OK