SWN e-rollersharing

Mit dem E-Rollersharing der Stadtwerke Neuwied Elektromobilität erleben.
Neuwied. Elektrisch. Mobil.: "SWN e-rollersharing" gestartet...

SWN e-rollersharing in Neuwied

Neuer Fahrspaß auf zwei Rädern: Reservieren, losfahren, abstellen.

Von Feldkirchen nach Engers, von Gladbach in die City oder von Block nach Irlich. Leise, sauber und ohne Parkplatzsuche. Unsere E-Roller machen´s möglich. Und mit der App kann man nicht nur die flotten Zweiräder, sondern auch die Carsharing-Autos der SWN nutzen.  Das E-Carsharing der SWN verfügt bereits über acht Ausleihstationen, die E-Roller schließen die Lücke der flexiblen Mobilität auf den Kurzstrecken.


Häufige Fragen


Registrierung

  1. Registrieren Sie sich unter →nemo.moqo.de auf „Kostenlos registrieren“ in unserem Portal.
    Wählen Sie das SWN e-rollersharing aus. 
  2. Validieren Sie Ihren Führerschein.
  3. Installieren Sie die „MOQO“-App auf Ihrem Smartphone.
  4. SWN e-roller über die App ausleihen.

Nutzer müssen im Besitz einer gültigen EU-Fahrerlaubnis der Klasse B (früher 3) sein und ein Bankkonto oder eine Kreditkarte besitzen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre.

Es wird ein gültiger EU-Führerschein der Klasse B (früher 3) benötigt. Die Validierung ist jederzeit online unter
→nemo.moqo.de möglich und zu folgenden Zeiten vor Ort:

Stadtwerke Neuwied GmbH, Hafenstr. 90, 56564 Neuwied
Mo-Do        08:00 – 16:00 Uhr
Fr                  08:00 – 12:00 Uhr

Deichwelle Bäder GmbH, Andernacher Str. 55, 56564 Neuwied
Mo-So        09:00 – 19:00 Uhr

Bringen Sie einen gültigen Führerschein mit und legen Sie diesen, zusammen mit dem in Ihrer App angezeigten Validierungscode, dem Personal vor. Der gesamte Vorgang dauert nur ein paar Minuten und im Anschluss können Sie sofort das SWN E-Rollersharing nutzen.


Fahrt & Miete

Die SWN e-roller dürfen innerhalb und außerhalb von Neuwied unter Einhaltung der Straßenverkehrsordnung genutzt werden.

NICHT befahren werden dürfen:

  • Wälder
  • Parkanlagen
  • Fußgängerzonen
  • Autobahnen
  • Kraftfahrtstraßen und
  • Straßen, auf den Krafträder ausdrücklich verboten sind.

Die Ø Reichweite eines SWN e-rollers beträgt 90 km. Maximal kann man 110 km fahren.

Vor der Fahrt können Sie in der App den Ladestand einsehen. Während der Fahrt steht die verbleibende Reichweite auf dem Lenkerdisplay.

Suchen Sie in der App auf der Karte einen SWN e-roller in der Nähe wählen Sie ihn aus.  Den gewünschten SWN e-roller können Sie reservieren oder die Miete starten. Vor Ort können Sie diesen mit einem Wischen nach rechts starten. Damit öffnet sich die Helmbox automatisch und das Display leuchtet auf.

Zunächst bocken Sie den SWN e-roller wieder auf den Ständer. Abschließend können Sie die Fahrt in der App beenden. Dadurch wird der SWN e-roller automatisch verriegelt.

Sie können mit den SWN e-rollern im gesamten Stadtgebiet und darüber hinausfahren. Bitte beachten Sie, dass die Miete nur innerhalb des Stadtgebiets in den vorgegebenen Geschäftsgebieten beendet werden kann. Siehe „Wo kann ich den SWN e-roller zurückgeben?“.

Sie können den SWN e-roller während der Miete in den Pausenmodus versetzen. Wählen Sie dazu in der App die Funktion „Zwischenstopp“, dann wird der Roller verriegelt. Wenn Sie weiterfahren möchten, wählen Sie die Funktion „Fahrt fortsetzen“. Der Roller wird entriegelt und Sie können Ihre Fahrt fortführen.


Rückgabe

Die Miete der SWN e-roller darf ausschließlich in der Neuwieder Innenstadt oder in Wohngebieten der Neuwieder Stadtteile in den vorgegebenen Geschäftsgebieten beendet werden. Die Geschäftsgebiete können in der App eingesehen werden.

NICHT abgestellt werden dürfen sie:

  • auf Gehwegen,
  • auf kostenpflichtigen Parkplätzen,
  • auf Land- oder Kreisstraßen,
  • außerhalb der Stadtgrenzen von Neuwied,
  • in oder vor Einfahrten,
  • auf Privatgrundstücken,
  • vor Schaufenstern,
  • im Halte- / Parkverbot,
  • auf Anwohnerparkplätzen oder
  • in Parkhäusern.



Abrechnung & Kosten

Die Fahr- oder Parkminute kostet 12 Cent. In den ersten Wochen wird die Ausleihe auf drei Stunden begrenzt, damit möglichst viele das Angebot nutzen können. Eine Registrierungsgebühr wird es – wie bei den Autos – dauerhaft nicht geben. Wer sich neu registriert, erhält zum Testen 15 Freiminuten. (Die Programmierer der App arbeiten zurzeit an neuen Tarif-Pauschalen.)

Sie können ganz bequem ein Sepa-Lastschriftmandat erteilen oder per Kreditkarte bezahlen. Nach Beendigung des Buchungsvorgangs wird der fällige Betrag vom hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, einer Zusammenfassung Ihrer Buchung und eine Rechnung als PDF-Dokument, die Sie downloaden können.


Schadensfall

Im Falle einer Panne/ eines Unfalls bitte immer unsere 24/7 Hotline kontaktieren. Bei einem Verkehrsunfall bitte ebenfalls die Polizei rufen.

Telefonnummer unseres 24/7 Serviceteams: 0241 - 95 788 366

Die SWN e-roller sind haftpflicht – und vollkaskoversichert. Im Falle eines Unfalles haben Sie lediglich den Betrag der Selbstbeteiligung in Höhe von 350 € zu zahlen.


So geht`s....

Schauen Sie gerne auf unserem YouTube-Kanal vorbei. Dort finden Sie u.a. Erklärvideos zu den Themen Registrierung und Buchung.



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