SWN | Kontakt und Öffnungszeiten 

Ihre Fragen und Anliegen rund um die Energieversorgung beantworten wir Ihnen gerne.

Bitte beachten Sie die aktuellen Regelungen, um eine Verbreitung des Corona-Virus zu verhindern!

Telefonische Erreichbarkeit des SWN Dialogcenters:  

Telefon: 02631/ 85 -1400 (Stadtwerke Neuwied) oder
Telefon: 02631/ 85 -1401 (Kreiswasserwerk)


Bitte halten Sie zur Identifikation gemäß DSGVO immer Ihre persönliche Kundennummer ( PIN ) bereit.


Montag bis Freitag:08.00 Uhr - 18.00 Uhr

Unser Kundencenter in der Innenstadt (Langendorfer Str. 100) ist aufgrund der Corona-Pandemie geschlossen!


Viele Angelegenheiten lassen sich jedoch auch kontaktlos ganz einfach per Telefon , per E-Mail oder unser Online-Portal regeln:

- Mit Ihrer persönlichen PIN-Nummer (Sie finden diese auf Rechnungen und Vertragsunterlagen) und einer dazugehörigen Zählernummer können Sie sich in unserem ONLINE-PORTAL an- oder ummelden, persönliche Daten oder Ihre Kontodaten ändern.  Hier geht`s direkt zum → Online-Portal

- Schreiben Sie uns eine E-Mail () oder nutzen Sie unser → Kontaktformular

- Wenden Sie sich telefonisch an unser Dialogcenter (Telefon: 02631/85 -1400)


Telefonische Erreichbarkeit von Forderungsmanagement und Kasse:

Montag bis Donnerstag:
08.00 - 16.00 Uhr
Freitag:
08.00 - 12.00 Uhr


- Für alle Fragen zu Ratenzahlungen kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon: 02631/85 -2260 
 oder per E-Mail:  
 

- Die Bar-Kasse ist bis auf weiteres geschlossen.
Für Einzahlungen ist jedoch unser  Kassenautomat in der Innenstadt (Langendorfer Str. 100) für Sie rund um die Uhr zugänglich. Dafür benötigen Sie den QR-Code, den Sie auf allen Schreiben finden.


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