SWN | Kontakt und Öffnungszeiten 

Ihre Fragen und Anliegen rund um die Energieversorgung beantworten wir Ihnen gerne.

Bitte beachten Sie die aktuellen Regelungen, um eine Verbreitung des Corona-Virus zu verhindern!

Telefonische Erreichbarkeit des SWN Dialogcenters:  

Telefon: 02631/ 85 -1400 (Stadtwerke Neuwied) oder
Telefon: 02631/ 85 -1401 (Kreiswasserwerk)


Bitte halten Sie zur Identifikation gemäß DSGVO immer Ihre persönliche Kundennummer ( PIN ) bereit.


Montag bis Freitag:08.00 Uhr - 18.00 Uhr

Unser Kundencenter in der Innenstadt (Langendorfer Str. 100) ist aufgrund von Renovierungsarbeiten nach einem Wasserschaden  geschlossen!


Viele Angelegenheiten lassen sich jedoch auch kontaktlos ganz einfach per Telefon , per E-Mail oder unser Online-Portal regeln:

- Mit Ihrer persönlichen PIN-Nummer (Sie finden diese auf Rechnungen und Vertragsunterlagen) und einer dazugehörigen Zählernummer können Sie sich in unserem ONLINE-PORTAL an- oder ummelden, persönliche Daten oder Ihre Kontodaten ändern.  Hier geht`s direkt zum → Online-Portal

- Schreiben Sie uns eine E-Mail () oder nutzen Sie unser → Kontaktformular

- Wenden Sie sich telefonisch an unser Dialogcenter (Telefon: 02631/85 -1400)


Telefonische Erreichbarkeit von Forderungsmanagement und Kasse unter Telefon: 02631/85-2260

Montag bis Donnerstag:
08.00 - 16.00 Uhr
Freitag:
08.00 - 12.00 Uhr

oder per E-Mail:

Über die o.g. Kontaktwege können Sie alle Fragen rund um Zahlungen, Mahnungen, Ratenvereinbarungen etc. klären.

Für Bareinzahlungen steht Ihnen unser Kassenautomat in der Innenstadt (Langendorfer Str. 100) rund um die Uhr zur Verfügung. Hierfür benötigen Sie den QR-Code, den Sie auf allen Schreiben finden.


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