SWN | Kontakt und Öffnungszeiten 

Ihre Fragen und Anliegen rund um die Energieversorgung beantworten wir Ihnen gerne.
Bitte beachten Sie die aktuellen Regelungen, um eine Verbreitung des Corona-Virus zu verhindern!

Telefonische Erreichbarkeit des SWN Dialogcenters:  

Telefon: 02631/ 85 -1400 (Stadtwerke Neuwied) oder
Telefon: 02631/ 85 -1401 (Kreiswasserwerk)


Bitte halten Sie zur Identifikation gemäß DSGVO immer Ihre persönliche Kundennummer ( PIN ) bereit.


Montag bis Freitag:08.00 Uhr - 18.00 Uhr

SWN Kundencenter

Langendorfer Str. 100, 565654 Neuwied

Montag bis Mittwoch:
08.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag:
08.00 - 18.00 Uhr
Freitag:
08.00 - 12.30 Uhr

Wichtig: Bitte beachten Sie beim Besuch des Kundencenters die aktuell gültigen Hygiene- und Abstandsregeln.

Auf Grund der bestehenden Hygiene- u. Abstandsregeln darf sich jeweils nur ein Kunde mit Begleitperson im Kundencenter aufhalten. Einen Wartebereich können wir aus diesem Grunde zur Zeit nicht anbieten.

Viele Angelegenheiten lassen sich jedoch auch kontaktlos ganz einfach per Telefon , per E-Mail oder unser Online-Portal regeln:

- Mit Ihrer persönlichen PIN-Nummer (Sie finden diese auf Rechnungen und Vertragsunterlagen) und einer dazugehörigen Zählernummer können Sie sich in unserem ONLINE-PORTAL an- oder ummelden, persönliche Daten oder Ihre Kontodaten ändern.  Hier geht`s direkt zum → Online-Portal

- Schreiben Sie uns eine E-Mail () oder nutzen Sie unser → Kontaktformular

- Wenden Sie sich telefonisch an unser Dialogcenter (Telefon: 02631/85 -1400)


Telefonische Erreichbarkeit von Forderungsmanagement und Kasse:

Montag bis Donnerstag:
08.00 - 16.00 Uhr
Freitag:
08.00 - 12.00 Uhr


- Für alle Fragen zu Ratenzahlungen kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon: 02631/85 -2260 

- Die Bar-Kasse ist bis auf weiteres geschlossen.
Für Einzahlungen ist jedoch unser  Kassenautomat in der Innenstadt (Langendorfer Str. 100) für Sie rund um die Uhr zugänglich. Dafür benötigen Sie den QR-Code, den Sie auf allen Schreiben finden.


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